CalmaNido gestiona la distribución de colchones y accesorios de descanso en la República de Panamá a través de empresas transportistas especializadas en carga volumétrica. Cada envío se despacha con protocolos de control físico para asegurar que el artículo mantenga su forma y condiciones higiénicas durante el trayecto.
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Uno Express | 2-4 días hábiles | B/. 15.00 |
| Servientrega Panamá | 1-3 días hábiles | B/. 18.50 |
Los periodos de entrega corren en días laborables desde la salida del almacén. Los destinos alejados o insulares pueden sumar 1-2 días extra.
Las compras confirmadas antes de las 11:30 en jornadas laborables salen empaquetadas ese mismo día. Si compras más tarde, en fin de semana o festivo, despacharemos al siguiente día hábil. Te remitiremos confirmación con la referencia del pedido al cerrar la compra.
Los colchones se resguardan mediante una funda primaria hermética de polietileno de alto calibre sellada al vacío, complementada por una segunda envoltura plástica resistente a roces y cantoneras de cartón corrugado en las cuatro esquinas para prevenir deformaciones en tránsito.
Una vez entregado el bulto a la empresa de transporte, el cliente recibe un aviso formal por correo electrónico con el número de guía asignado y el enlace directo para verificar el estado de la entrega.
Si el estado del envío permanece detenido durante 5 días laborables, escríbenos a [email protected] aportando tu identificador de compra. Reclamaremos a la agencia y prepararemos un nuevo envío o reintegraremos el dinero íntegro (a tu elección) en 10 días hábiles tras la gestión.
En caso de notar rasgaduras o perforaciones en el empaque al momento de la entrega, el cliente debe consignar el hallazgo de inmediato en la boleta del transportista, tomar fotografías de la pieza sin desembalar y notificar la incidencia a nuestro canal de soporte en un plazo no mayor a 48 horas.
Trabajamos únicamente con Contra reembolso, Transferencia bancaria. En ningún momento solicitaremos claves ni numeraciones de tarjetas por llamada o correo.
Despachamos nuestras piezas a determinados destinos. Antes de confirmar tu compra, verás con claridad las tarifas y los tiempos de tránsito. Si corresponden tasas de aduana en destino, estas quedan bajo la responsabilidad de quien recibe.
Ponte en contacto mediante [email protected] o llámanos al +507 561 560 006 durante el horario Lunes a Jueves 09:45-17:45, Viernes 09:45-16:30, Sábados 10:00-14:30. Atendemos cada consulta en un plazo máximo de un día laborable.
