Términos y condiciones

El vendedor

CalmaNido Descanso Artesanal S.A., Calle Chiquita, Edificio San Cristóbal, Local 5, 0201 Penonomé, Panamá, Reg. No.: 58199500. Correo: [email protected], teléfono: +507 561 560 006.

Los productos

Venta minorista de colchones residenciales, sobrecolchones de confort, bases de cama y complementos textiles de descanso elaborados a partir de espumas técnicas, estructuras de resortes y fibras textiles. En la ficha de cada artículo especificamos sus materiales, medidas y piezas incluidas. Las imágenes muestran con fidelidad nuestro trabajo artesanal, aunque el aspecto exterior del embalaje de protección puede presentar variaciones menores.

Pedidos y formalización del contrato

La orden de compra se concreta al completar el pago. Remitimos una confirmación por correo electrónico; el compromiso vinculante se perfecciona al despachar la mercancía desde nuestro almacén. Nos reservamos la facultad de desestimar una orden ante falta de materiales o inviabilidad de verificar los datos, procediendo en tal caso a restituir cualquier importe que hayas abonado.

Precios y pago

Indicamos los importes en PAB, con el IVA incorporado cuando resulta de aplicación. Los costes de transporte se especifican con claridad antes de culminar la compra. Opciones aceptadas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si detectamos una errata manifiesta en el importe fijado antes de despachar el bulto, te daremos la opción de ratificar el pedido con el precio correcto o desistir del encargo.

Envío

Las modalidades de despacho, los plazos previstos y las tarifas correspondientes se explican en la sección de Envíos y pagos. La custodia del producto pasa a corresponderte una vez que la mercancía se entrega en tu mano.

Imágenes y colores del producto

Fotografiamos directamente las piezas terminadas en nuestras instalaciones. El matiz de las telas en pantalla puede diferir según el monitor, el navegador o la luz de la estancia; una leve variación tonal no constituye un defecto del tejido ni da derecho a devolución sin cargo o indemnización. Las medidas exactas, el tipo de espuma y las fibras empleadas se detallan en la descripción de cada modelo.

Transmisión del riesgo

Mantenemos la entera responsabilidad sobre cada bulto hasta que la agencia de transportes lo entrega en la dirección indicada a ti o a una persona autorizada. En ese instante, el riesgo por daño o extravío se transfiere a tu parte. De observar desperfectos externos evidentes causados durante el transporte, anótalos en el albarán del mensajero y comunícanoslo en un plazo de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Dispones de un periodo de 30 días tras la recepción para devolver el colchón o accesorio, con arreglo a lo indicado en la sección de Devoluciones. Conforme a la Ley 45 de 2007 de la República de Panamá, los colchones disponen de cobertura de garantía contra defectos comprobables de fabricación en el núcleo o los resortes, excluyendo el desgaste habitual de las telas y el asentamiento natural de las capas de relleno con el uso continuo.

• Colchones o bases confeccionados con dimensiones particulares o modificaciones personalizadas encargadas por el comprador.
• Colchones, sobrecolchones o protectores cuya envoltura de polietileno sellada de fábrica haya sido desprecintada tras la entrega.
• Almohadas y fundas de cama retiradas de su empaque higiénico cerrado por razones de bioseguridad y protección sanitaria.
• Artículos que tras la entrega hayan sido fijados o incorporados de forma definitiva a estructuras no desmontables del cliente.
• Productos que exhiban indicios de suciedad, manchas de humedad o daños mecánicos originados por uso indebido tras la recepción.

Responsabilidad

La responsabilidad pecuniaria de CalmaNido Descanso Artesanal S.A. ante cualquier reclamación derivada de la compraventa se restringe al valor total pagado por el cliente por la orden respectiva o a un límite de B/. 100.00, el monto que resulte menor. Ningún término aquí estipulado excluye o restringe responsabilidades que la legislación aplicable declare imperativas.

Edad y uso

Es necesario contar con un mínimo de 18 años para encargar nuestras piezas. El uso de los colchones debe seguir las recomendaciones de su etiquetado; nuestros productos no reemplazan el diagnóstico o cuidado diario.

Legislación aplicable y litigios

Las presentes relaciones comerciales se rigen de forma exclusiva por las leyes de la República de Panamá, sometiéndose cualquier discrepancia a la vía administrativa ante la ACODECO o a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá. De no alcanzar un acuerdo directo y pausado, cualquier litigio se derivará a los juzgados correspondientes al domicilio social de nuestro taller, respetando en todo momento las garantías legales que amparan a los compradores en su lugar de residencia habitual.

Preguntas sobre esta política

Ponte en contacto mediante [email protected] o llámanos al +507 561 560 006 durante el horario Lunes a Jueves 09:45-17:45, Viernes 09:45-16:30, Sábados 10:00-14:30. Atendemos cada consulta en un plazo máximo de un día laborable.

Empresa

CalmaNido Descanso Artesanal S.A.

Dirección fiscal

Calle Chiquita, Edificio San Cristóbal, Local 5, 0201 Penonomé, Panamá

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+507 561 560 006

Horario de atención

Lunes a Jueves 09:45-17:45, Viernes 09:45-16:30, Sábados 10:00-14:30

Número de registro

Reg. No.: 58199500