Política de privacidad

Quién es el responsable

CalmaNido Descanso Artesanal S.A., Calle Chiquita, Edificio San Cristóbal, Local 5, 0201 Penonomé, Panamá. Vía de contacto para la protección de tu información: [email protected].

Marco legal

Tratamos tus datos con apego estricto a la ley de protección de datos de Panamá y al marco legal vigente en Panamá. Ante cualquier contradicción entre estas cláusulas y las normas jurídicas, rige siempre el texto de la ley.

Qué datos recopilamos

Al solicitarnos una pieza de descanso, recogemos los datos indispensables para llevártela: nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico, número de teléfono y el detalle de tu encargo. Este sitio web no recopila ni guarda datos de tarjetas de pago. Durante tu visita, el sistema registra información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador y las secciones consultadas, a través de las cookies descritas a continuación.

• Datos de contacto y entrega física: nombre completo, provincia, dirección particular en Panamá, teléfono móvil y correo electrónico.
• Historial de transacciones comerciales, registros de cobro contra entrega y comprobantes de transferencias bancarias.
• Registros técnicos de conexión: dirección IP del usuario, tipo de navegador de internet y parámetros del dispositivo de consulta.
• Registros de comunicaciones generados a través de solicitudes de soporte o consultas precontractuales.

Para qué los utilizamos

• Para elaborar tu pedido, coordinar el reparto a domicilio y atender cualquier devolución.
• Para contestar a tus consultas sobre nuestros materiales y mantenerte al tanto del estado de tu paquete.
• Para preservar la estabilidad técnica del portal y comprender el uso que se hace de él.
• Para compartir novedades sobre nuestros productos solo si diste tu consentimiento; puedes cancelar la suscripción desde cualquier comunicación.

Cookies y datos de navegación

Guardamos pequeños ficheros de datos en tu navegador. Las cookies de carácter técnico garantizan el funcionamiento de la cesta y el cierre de la compra, por lo que no admiten desactivación. Las cookies estadísticas nos ayudan a saber qué apartados se visitan mediante datos agrupados. Las cookies publicitarias únicamente se instalan si das tu conformidad expresa en el panel correspondiente. Tienes la opción de revocar tu permiso en cualquier momento desde dicho aviso o configurando tu navegador; consulta la Política de cookies para conocer el detalle íntegro.

Entidades que acceden a tus datos

Los transportistas que llevan el colchón a tu hogar reciben los datos de destino. Los sistemas de cobro gestionan lo imprescindible para la transacción. Las empresas de servidores y analítica web operan como encargados de tratamiento bajo acuerdo formal. En ningún caso comercializamos tus datos.

En apego a la normativa panameña de protección de datos personales, la empresa no comercializa, no alquila y no transfiere información de clientes a terceros con fines de lucro.

Plazos de conservación de la información

Conservamos la información de cada compra durante los años fijados por la normativa mercantil y fiscal, procediendo luego a su borrado. Tu perfil se mantiene activo hasta que solicites su cierre. La información de analítica web se guarda durante 14 meses.

Tus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, los usuarios gozan de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de su información personal, los cuales pueden ejercer remitiendo una solicitud firmada a [email protected].

Seguridad

CalmaNido Descanso Artesanal S.A. no solicita, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias, debido a que las operaciones se liquidan exclusivamente en efectivo contra entrega o mediante transferencia bancaria directa a nuestras cuentas oficiales.

Preguntas sobre esta política

Ponte en contacto mediante [email protected] o llámanos al +507 561 560 006 durante el horario Lunes a Jueves 09:45-17:45, Viernes 09:45-16:30, Sábados 10:00-14:30. Atendemos cada consulta en un plazo máximo de un día laborable.

Empresa

CalmaNido Descanso Artesanal S.A.

Dirección fiscal

Calle Chiquita, Edificio San Cristóbal, Local 5, 0201 Penonomé, Panamá

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+507 561 560 006

Horario de atención

Lunes a Jueves 09:45-17:45, Viernes 09:45-16:30, Sábados 10:00-14:30

Número de registro

Reg. No.: 58199500