Preguntas Frecuentes
Aclaraciones sobre el tránsito del colchón, materiales cubiertos y el proceso de devolución.
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¿Cómo elijo entre el modelo de espuma pura y el modelo con resortes embolsados?
El modelo de espuma pura ofrece una sensación envolvente y firmeza compacta, ideal si buscas una superficie con soporte uniforme y sin rebote. El modelo híbrido con resortes embolsados permite una mayor circulación de aire en el interior y aísla el movimiento entre dos personas.
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¿Cómo se realiza la entrega y qué métodos de pago aceptan?
Coordinamos la entrega directamente a tu domicilio. Los pedidos confirmados antes de las 11:30 en días hábiles entran en el lote de preparación del día. Aceptamos pago en efectivo al recibir el producto o transferencia bancaria directa previa a la descarga.
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¿Cuál es la política para devoluciones?
Tienes 30 días a partir de la entrega para solicitar una devolución. El artículo debe encontrarse completamente nuevo, sin usar, limpio y dentro de su embalaje plástico original sin rasgaduras.
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¿Cómo verifico la autenticidad y composición del colchón?
Cada unidad lleva cosida en el borde lateral una etiqueta con las especificaciones técnicas completas, la fecha de confección en taller y el lote de espuma utilizado.